Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Cette politique explique comment nous traitons vos données personnelles sur playformore.app (le « Site ») et dans le calendrier de réservation PFM que les clubs intègrent sur leur propre site. Elle constitue notre information au titre des articles 13 et 14 du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et de la loi Informatique et Libertés. Ce n'est pas un formulaire de consentement : lorsque nous avons besoin de votre consentement, nous vous le demandons séparément.
1. Responsable du traitement
| Responsable | PFM Spor Teknolojileri Organizasyon ve Gıda Ticaret Anonim Şirketi (« PFM », « nous »), société anonyme de droit turc |
|---|---|
| Adresse | Barbaros Mah. İran Cad. No: 17/17, 06680 Çankaya/Ankara, Turquie |
| Immatriculation | Registre du commerce d'Ankara, numéro MERSİS 0729127011900001 |
| Identifiant fiscal | Kavaklıdere / 7291270119 |
| E-mail (y compris pour exercer vos droits) | info@playformore.app |
| Téléphone | +90 532 216 86 13 |
Nos traitements n'imposent la désignation ni d'un délégué à la protection des données, ni d'un représentant dans l'Union européenne ou en Suisse (art. 27, par. 2, a), et art. 37 RGPD ; art. 14 de la loi fédérale suisse sur la protection des données) ; vous pouvez nous écrire directement. PFM étant établie en Turquie, la loi turque n° 6698 (« KVKK ») s'applique également ; vous pouvez exercer les droits qu'elle prévoit de la même manière que vos droits issus du RGPD.
2. Champ d'application
Cette politique concerne les visiteurs du Site, les personnes qui utilisent le formulaire de contact ou d'inscription des clubs ou qui nous écrivent, et celles qui réservent un terrain en ligne, sur le Site ou sur le site d'un club.
Elle ne concerne pas : l'application mobile PFM, qui a sa propre politique ; l'utilisation de votre réservation par le club pour sa propre activité (le club est un responsable de traitement distinct et sa propre politique s'applique) ; les données que les clubs saisissent dans le panneau club PFM au sujet de leurs membres et clients (PFM agit alors en tant que sous-traitant du club).
3. Données traitées, finalités et bases légales
Pour chaque finalité, nous indiquons la base légale au sens de l'article 6 du RGPD.
3.1 Consultation du Site : journaux du serveur et sécurité
Notre serveur enregistre votre adresse IP, la date et l'heure, la page demandée et les informations de votre navigateur. Lorsque vous demandez un code de réservation ou envoyez un formulaire, Cloudflare Turnstile traite votre adresse IP et des informations techniques de votre navigateur pour vérifier que la demande provient d'une personne.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Faire fonctionner et sécuriser le Site, empêcher les abus et les fausses réservations | Art. 6, par. 1, f) RGPD : intérêt légitime |
3.2 Choix en matière de cookies et mesure d'audience
Votre choix dans le bandeau cookies est enregistré uniquement dans votre navigateur. Google Analytics 4 n'est chargé que si vous cliquez sur « Accepter » ; à défaut, rien n'est mesuré. Avec votre consentement, nous traitons :
- les identifiants en ligne stockés dans des cookies et une localisation approximative (pays, ville) déduite de votre adresse IP ;
- l'appareil, le navigateur, la page de provenance et les informations de campagne ;
- des statistiques d'utilisation, comme les pages vues, les clics et l'envoi de formulaires (jamais leur contenu), ainsi que la vitesse des pages.
Google LLC (États-Unis) traite ces données pour notre compte et peut également les utiliser, en tant que responsable distinct, pour améliorer ses propres services (policies.google.com/privacy). Le détail figure dans la politique de cookies. Politique de cookies
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Mémoriser votre choix en matière de cookies et pouvoir le prouver | Art. 6, par. 1, c) et f) RGPD |
| Mesurer l'utilisation du Site et améliorer son contenu et sa rapidité | Art. 6, par. 1, a) RGPD : consentement, recueilli conformément à l'art. 82 de la loi Informatique et Libertés |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
3.3 Réservation de terrain en ligne
Lorsqu'un club l'autorise, vous pouvez réserver un terrain sans compte. Vous payez le club sur place ; aucune donnée de carte n'est traitée sur le Site. Nous traitons :
- Identité et coordonnées : prénom, nom, numéro de mobile, adresse e-mail, langue du Site ;
- Réservation : club, terrain, date, heure, durée, options, prix, code de réservation, statut, informations d'annulation et site sur lequel la réservation a été effectuée ;
- Acceptations et sécurité : version et date des textes acceptés, données de vérification et de sécurité.
Si votre adresse e-mail correspond à un compte de l'application PFM, la réservation est rattachée à ce compte ; sinon, une fiche « invité web » est créée.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer la réservation, la transmettre au club, envoyer les e-mails de confirmation, de modification et d'annulation, fournir la page « Gérer ma réservation » | Art. 6, par. 1, b) RGPD : exécution du contrat |
| Vérifier votre adresse e-mail, empêcher les réservations fictives ou excessives, regrouper vos réservations | Art. 6, par. 1, f) RGPD |
| Conserver la preuve de la réservation et de vos acceptations | Art. 6, par. 1, f) RGPD |
Transmission au club. Votre nom, vos coordonnées et votre réservation sont transmis au club pour qu'il gère la réservation et encaisse le paiement.
3.4 Formulaire de contact et e-mails
Nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet, message et date d'envoi ; lorsque vous nous écrivez, le contenu de votre e-mail et ses pièces jointes.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes de démonstration, de devis et d'offre | Art. 6, par. 1, b) RGPD : mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Répondre aux autres questions et conserver la correspondance | Art. 6, par. 1, f) RGPD |
La case « J'ai lu la politique de confidentialité » confirme seulement que vous avez été informé ; ce n'est pas un consentement.
3.5 Formulaire d'inscription des clubs
Nom du club, pays, ville, sports et nombre de terrains ; nom, fonction, téléphone et adresse e-mail de la personne qui inscrit le club ; message ; version et date des textes acceptés. À l'envoi, le club est créé dans PFM avec le statut « en cours de configuration » et un lien de connexion au panneau club vous est envoyé.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer le compte du club, examiner et publier le club, vous contacter, préparer une offre et un contrat | Art. 6, par. 1, b) et f) RGPD |
| Conserver la preuve des conditions acceptées | Art. 6, par. 1, f) RGPD |
3.6 Candidatures
Nous traitons l'e-mail et le CV que vous envoyez à hr@playformore.app. Merci de ne pas y indiquer de données sensibles (par exemple santé, religion, appartenance syndicale ou condamnations pénales).
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Examiner votre candidature et vous contacter | Art. 6, par. 1, b) RGPD |
| Conserver votre candidature pour de futurs postes | Art. 6, par. 1, a) RGPD : consentement, demandé séparément |
3.7 Cartes
La carte Google des pages des clubs et la carte OpenStreetMap des pages des villes ne se chargent qu'après un clic sur « Charger la carte ». Votre navigateur se connecte alors à Google (y compris aux États-Unis) ou à l'OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni), qui reçoivent votre adresse IP et des informations de votre navigateur. La mention placée à côté du bouton vous en informe ; le clic vaut consentement.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Afficher l'emplacement du club sur une carte à votre demande | Art. 6, par. 1, a) RGPD : consentement (art. 82 de la loi Informatique et Libertés) |
4. Collecte et caractère obligatoire des données
Les données sont collectées par voie électronique : formulaires et étapes de réservation, journaux du serveur, stockage du navigateur, cookies et e-mails. Pour réserver ou envoyer un formulaire, vous devez remplir les champs obligatoires ; à défaut, nous ne pouvons pas effectuer la réservation ni vous répondre. Le consentement à la mesure d'audience et aux cartes est facultatif et son refus n'a aucune incidence sur le reste du Site.
5. Destinataires
- Le club auprès duquel vous réservez, en tant que responsable de traitement distinct.
- GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş. (Istanbul, Turquie) : centre de données et serveur de sauvegardes chiffrées ; il n'a pas accès au contenu.
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) : vérification anti-robots.
- Google LLC (États-Unis) : si vous consentez à la mesure d'audience ou chargez une carte de club.
- OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni) : si vous chargez une carte de ville.
- Les autorités et juridictions, lorsque la loi l'exige, ainsi que nos avocats et experts-comptables, lorsque cela est nécessaire pour défendre un droit ou respecter une obligation légale.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Les données que vous nous transmettez depuis l'Union européenne ou la Suisse parviennent directement à PFM en Turquie ; le RGPD s'applique directement à nos traitements (art. 3, par. 2, RGPD). Les transferts vers Google LLC et Cloudflare, Inc. aux États-Unis reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (décision d'exécution (UE) 2023/1795) et, pour la Suisse, sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, les deux sociétés étant certifiées ; le transfert vers l'OpenStreetMap Foundation repose sur la décision d'adéquation de la Commission européenne concernant le Royaume-Uni.
Vous pouvez éviter les transferts vers Google et l'OpenStreetMap Foundation en refusant la mesure d'audience et en ne chargeant pas les cartes. Sans la vérification Cloudflare, la réservation en ligne n'est pas possible, mais vous pouvez réserver en appelant le club.
7. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Journaux du serveur, d'erreurs et de sécurité | 90 jours au maximum |
| Réservations en ligne, messages de contact et e-mails | 2 ans ; s'ils se rattachent à un contrat, pendant la durée de conservation légale |
| Inscriptions de clubs | 2 ans sans contrat ; en cas de contrat, 10 ans après sa fin (droit commercial et fiscal turc) |
| Candidatures | 6 mois après la fin du processus ; 2 ans si vous y consentez |
| Choix en matière de cookies et mesure d'audience | Durées indiquées dans la politique de cookies |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées ; elles disparaissent des sauvegardes au fil du cycle de sauvegarde habituel. Les données nécessaires à un litige en cours ou à une demande d'une autorité sont conservées jusqu'à son terme.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées et un accès limité aux personnes autorisées.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que du droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (art. 15 à 18, 20 et 22 RGPD). Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès (art. 85 de la loi Informatique et Libertés).
Droit d'opposition (art. 21 RGPD). Lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cessons alors le traitement, sauf motifs légitimes et impérieux ou si les données sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Retrait du consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, pour l'avenir.
Pour l'utilisation de votre réservation par le club lui-même, vous pouvez aussi vous adresser directement au club.
10. Exercer vos droits et réclamations
Écrivez à info@playformore.app ou par courrier à l'adresse indiquée au point 1, en précisant votre nom, le moyen de vous joindre et l'objet de votre demande. Utilisez de préférence l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée (par exemple pour la réservation), afin que nous puissions vérifier que la demande émane bien de vous.
Nous répondons gratuitement dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes ; nous vous en informons alors (art. 12, par. 3, RGPD).
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, ou auprès de l'autorité de contrôle de l'État membre où vous résidez ou travaillez (art. 77 RGPD) ; en Suisse, auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
11. Modifications
Si nos traitements changent, nous mettons à jour cette politique et sa date. La version qui vous a été présentée lors d'une réservation ou de l'inscription d'un club est enregistrée avec celle-ci.