Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site playformore.app (le « Site ») et le calendrier de réservation PFM intégré sur les sites des clubs sont exploités par :

Les autres informations légales figurent dans les mentions légales. Mentions légales

2. Objet et acceptation

Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation du Site et du calendrier PFM, aux réservations de terrains en ligne (article 4) et à l'inscription des clubs et à l'essai gratuit (article 5). Elles ne remplacent ni les conditions de l'application mobile PFM, ni un contrat de service payant conclu entre PFM et un club, ni le règlement propre à chaque club.

Ces conditions sont des conditions générales. Elles font partie de la réservation ou de l'inscription lorsque vous cochez la case d'acceptation ; la version acceptée est enregistrée avec celle-ci. En cas de doute, une clause s'interprète en faveur de celui qui ne l'a pas rédigée.

3. Le Site

Le Site présente PFM, l'application mobile et le logiciel de gestion que nous proposons aux clubs de tennis, de padel et de pickleball, publie les pages des clubs qui utilisent PFM et, lorsque le club l'autorise, permet de réserver un terrain en ligne. Les terrains, horaires, prix, coordonnées et photos des pages des clubs sont saisis par le club ; les disponibilités et les prix peuvent changer à tout moment et, en dehors du récapitulatif de réservation, sont fournis à titre indicatif.

4. Réservation de terrain en ligne

4.1 Rôle de chacun

• Le club fournit le terrain. Le contrat est conclu entre vous et le club, qui fixe le prix, les conditions d'annulation et son règlement intérieur.
• PFM est un intermédiaire. PFM exploite la technologie de réservation, transmet la réservation au club et envoie les e-mails ; il ne fournit pas le terrain.
• Le récapitulatif et l'e-mail de confirmation indiquent le nom et les coordonnées du club. Adressez au club vos questions sur le terrain et le prix, et à nous celles sur le Site.

4.2 Les étapes de la réservation

1. Choisissez le terrain, la date, l'heure, la durée et, le cas échéant, des options.
2. Indiquez votre nom, votre téléphone et votre adresse e-mail, acceptez les présentes conditions et confirmez avoir lu la politique de confidentialité.
3. Saisissez le code à 6 chiffres reçu par e-mail.
4. Vérifiez le récapitulatif (club, terrain, date, heure, prix total, paiement sur place, conditions d'annulation). Jusqu'à cette étape, vous pouvez revenir en arrière et corriger chacune de vos saisies.
5. Cliquez sur « Réserver avec obligation de paiement ». Par ce bouton, vous vous engagez à payer la réservation au club.

Le contrat est conclu lorsque l'écran de confirmation s'affiche. Nous vous envoyons par e-mail la confirmation, le code de réservation et les conditions d'annulation ; conservez cet e-mail, il constitue votre exemplaire. La réservation est archivée par PFM et par le club et reste accessible sur la page « Gérer ma réservation ». Le contrat est conclu dans la langue du Site dans laquelle vous réservez (français, anglais, allemand, italien, russe ou turc). Si le créneau est pris entre-temps, aucune réservation n'est effectuée ; si le prix change, vous devez confirmer le nouveau prix.

Ne communiquez pas le lien « Gérer ma réservation » figurant dans l'e-mail : toute personne qui le détient peut consulter et annuler la réservation.

4.3 Prix et paiement

Le prix total à payer est affiché dans le récapitulatif avant la confirmation, toutes taxes comprises lorsque le club facture la TVA. Le mode de paiement y figure également ; en cas de paiement sur place, vous payez le club, qui délivre la facture ou le reçu.

4.4 Annulation et modification

• Annulation par vous : vous pouvez annuler gratuitement sur la page « Gérer ma réservation » dans le délai d'annulation du club, indiqué dans le récapitulatif et l'e-mail ; passé ce délai, contactez le club.
• Modification par le club : le club peut annuler la réservation ou la déplacer vers un autre horaire ou un autre terrain, par exemple en raison de la météo ou de travaux ; vous en êtes informé par e-mail. Si le nouvel horaire ne vous convient pas, vous pouvez annuler.
• Absence : ses conséquences sont régies par les règles du club et par la loi.
• Pas de droit de rétractation : la réservation d'un terrain est une prestation de loisirs fournie à une date déterminée (article L221-28, 12°, du Code de la consommation ; article 16, point l), de la directive 2011/83/UE). Les conditions d'annulation ci-dessus s'appliquent.

4.5 Règles de réservation

Réservez avec des informations exactes ; si vous réservez pour une autre personne, informez-la. Respectez le règlement intérieur du club. Les réservations en ligne sont réservées aux personnes majeures ou aux mineurs autorisés par un parent ou un tuteur. Le nombre de réservations peut être limité ; PFM et le club peuvent refuser ou annuler les réservations fictives ou automatisées.

5. Inscription des clubs et essai gratuit

5.1 Inscription

Seule une personne habilitée à agir pour le compte de l'exploitant du club peut l'inscrire. Il s'agit d'une opération professionnelle ; les règles de protection des consommateurs de l'article 4 ne s'y appliquent pas. À l'inscription, le club est créé avec le statut « en cours de configuration » et un lien de connexion au panneau club vous est envoyé. Le club apparaît sur le Site et dans l'application une fois la configuration terminée et validée par PFM. PFM peut refuser ou retirer un club fictif ou contraire aux présentes conditions.

5.2 Essai et prix

• La durée et l'étendue de l'essai sont indiquées sur la page Tarifs ou dans l'offre qui vous est faite.
• L'essai ne se transforme pas automatiquement en formule payante ; l'utilisation payante commence avec un contrat distinct.
• Chaque partie peut mettre fin à l'essai à tout moment.

5.3 Contenus du club

Le club est responsable de l'exactitude et de la licéité des informations qu'il saisit (terrains, prix, horaires, règles, photos, logos) et autorise PFM à les afficher sur le Site, dans l'application et dans le calendrier PFM sur son propre site, aussi longtemps qu'il utilise PFM.

5.4 Données personnelles saisies par le club dans le panneau

Pour les données personnelles que le club saisit dans le panneau ou reçoit par son intermédiaire (membres, clients, entraîneurs, réservations), le club est responsable du traitement et PFM les traite pour son compte en tant que sous-traitant (article 28 du RGPD ; article 12 de la loi turque n° 6698). PFM :

1. ne traite les données que pour fournir le panneau et sur instruction documentée du club (les présentes conditions, les paramètres et les demandes du club), et l'informe si une instruction lui paraît contraire à la réglementation sur la protection des données ;
2. veille à ce que les personnes autorisées à traiter les données soient soumises à une obligation de confidentialité ;
3. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées ;
4. ne fait appel à d'autres sous-traitants qu'avec l'autorisation générale du club, leur impose les mêmes obligations, informe le club à l'avance de tout changement afin qu'il puisse s'y opposer, et lui fournit la liste à jour sur demande ;
5. aide le club à répondre aux demandes des personnes concernées et à respecter ses obligations en matière de sécurité, de notification des violations et d'analyse d'impact ;
6. informe le club dans les meilleurs délais après avoir pris connaissance d'une violation de données ;
7. au terme du service, restitue les données sur demande et les supprime, sauf obligation légale de conservation ;
8. met à disposition les informations nécessaires pour démontrer le respect de ces obligations et permet les audits annoncés avec un préavis raisonnable.

Les données sont traitées sur le serveur de PFM en Turquie. Pour les clubs établis dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d'exécution (UE) 2021/914, module 2) sont intégrées par référence aux présentes conditions : la clause 7 ne s'applique pas, l'option d'autorisation générale de la clause 9 s'applique, l'autorité de contrôle visée à la clause 13 est celle de l'État membre du club, et les clauses 17 et 18 renvoient au droit et aux juridictions de l'Irlande. Pour le Royaume-Uni, l'addendum britannique s'applique en outre ; pour la Suisse, le PFPDT et la loi fédérale sur la protection des données s'appliquent. En cas de contradiction, ces clauses prévalent. Un contrat payant peut prévoir un accord de sous-traitance distinct.

6. Règles d'utilisation

N'utilisez pas le Site à des fins illicites ; ne saisissez pas de fausses informations ni les coordonnées d'un tiers sans son accord ; ne tentez pas d'accéder sans autorisation au Site ou à nos serveurs, de contourner les mesures de sécurité ou la vérification anti-robots, ni de surcharger le Site ; ne collectez pas en masse, par des robots ou des scrapers, les données des clubs ou des disponibilités à des fins commerciales (l'indexation normale par les moteurs de recherche est autorisée).

7. Propriété intellectuelle

Les textes, la mise en page, les logos, les noms « PFM » et « Play For More » et les logiciels du Site appartiennent à PFM ou à ses concédants et sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Les noms, logos et photos des clubs appartiennent aux clubs. Vous pouvez consulter et partager les contenus à des fins personnelles et non commerciales ; toute copie, modification ou utilisation commerciale nécessite notre autorisation écrite, sauf exceptions légales comme la courte citation.

8. Autres services

Le Site renvoie vers les magasins d'applications, des cartes, nos comptes de réseaux sociaux et les sites des clubs. Leurs propres conditions s'appliquent ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

9. Responsabilité

1. Envers les consommateurs, PFM est responsable conformément à la loi de la bonne exécution de ses propres obligations. Aucune clause des présentes conditions n'a pour objet ou pour effet de supprimer ou de réduire votre droit à réparation en cas de manquement de PFM.
2. Envers les professionnels, notamment les clubs, PFM est responsable sans limitation en cas de faute lourde ou dolosive, d'atteinte à la vie ou à l'intégrité physique et dans les cas où la loi exclut toute limitation ; dans les autres cas, PFM ne répond que des dommages directs prévisibles lors de la conclusion du contrat (article 1231-3 du Code civil). Pendant l'essai gratuit du panneau club, PFM ne répond que de sa faute lourde ou dolosive et des atteintes à la vie ou à l'intégrité physique.
3. Le club est responsable du terrain, des installations et des prestations sur place.
4. Nous veillons avec soin au bon fonctionnement du Site, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ; nous pouvons l'interrompre pour maintenance, en cas de panne ou pour des raisons de sécurité. PFM n'est pas responsable des manquements dus à un cas de force majeure.

10. Données personnelles et cookies

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, et l'utilisation des cookies dans la politique de cookies. Politique de confidentialité Politique de cookies

11. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions ; la version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date. Une modification ne s'applique qu'aux réservations et inscriptions effectuées après sa publication. Pour un club qui utilise le panneau, une modification lui est notifiée au moins 30 jours à l'avance, en précisant que son silence vaudra acceptation ; s'il s'y oppose dans ce délai, chaque partie peut mettre fin à l'utilisation du panneau.

12. Droit applicable et litiges

1. Les présentes conditions sont régies par le droit turc.
2. Si vous êtes consommateur, ce choix ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du pays de votre résidence habituelle, en particulier du droit français de la consommation si vous résidez en France (règlement Rome I, article 6, paragraphe 2), et vous pouvez saisir les juridictions de votre domicile (règlement Bruxelles I bis, article 18, paragraphe 1).
3. Entre professionnels, les tribunaux et offices d'exécution d'Ankara (Centre) sont seuls compétents.
4. Toutes les versions linguistiques font également foi.
5. PFM n'a pas désigné de médiateur de la consommation ; les mentions légales en expliquent la raison. Mentions légales En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord ; cela ne limite pas vos droits légaux.

13. Contact

info@playformore.app · +90 532 216 86 13 · Barbaros Mah. İran Cad. No: 17/17, 06680 Çankaya/Ankara, Turquie · demandes relatives aux données personnelles : voir la politique de confidentialité Politique de confidentialité